A Google Shopping újabb 15 új európai országban lesz elérhető, ez pedig óriási lehetőség a magyar e-kereskedőknek a balkáni piacokon.
A Google Shopping újabb 15 európai országban indul el. Ez a magyar webáruházak számára komoly terjeszkedési lehetőséget jelent a Balkán és a Baltikum irányába. Szabó László, a Growww Digital digitális marketingügynökség ügyvezető partnere a radiocafé reggeli műsorában, a Millásreggeliben magyarázta el, mit jelent ez a gyakorlatban, és miért érdemes most gyorsan lépni.
Mi az a Google Shopping, és miért fontos?
A Google Shopping nem más, mint az a képes hirdetési sáv, amely a keresőbe beírt terméknevekre automatikusan megjelenik az oldal tetején árakkal, képekkel, webáruházak megjelölésével együtt. Lényegében egy integrált ár-összehasonlító rendszer, amely a vásárlói döntés egyik legfontosabb állomásává vált.
A számok önmagukért beszélnek: az e-kereskedők fizetett hirdetési bevételeinek nagyjából 70 százalékát a Google Shopping hozza. Közép-Kelet-Európában a vásárlók háromféleképpen kezdik a keresést. Vagy egy ismerős webshopba mennek közvetlenül, vagy a Google-ben keresnek rá egy termékre, vagy mesterséges intelligencia alapú keresőmotorokat használnak. Az első csoportba tartozó, hűséges visszatérő vásárlók értékesebbek ugyan, viszont a Google Shopping az új ügyfelek megszerzésének legfontosabb csatornája.
Nyílik a piac, de nagyon
A Google bejelentése szerint 15 olyan európai országban vezeti be a Shopping-szolgáltatást, ahol eddig nem volt elérhető. A bevezetés két hullámban zajlik: az első, kisebb piacokat érintő csomag (Málta, Ciprus, Luxemburg, Liechtenstein, Észak-Macedónia és Moldova) a szeptemberi back-to-school időszakban indul. A második, a magyar e-kereskedők szempontjából izgalmasabb hullám (Horvátország, Szlovénia, Szerbia, Bulgária és a balti államok) a karácsonyi szezonra érkezik.
A terjeszkedés hátterében két tényező áll. Az egyik egy 2017-es, 2,4 milliárd eurós uniós bírság, amelyet az Európai Bizottság szabott ki a Google-re versenyjogi visszaélések miatt. Ez hozta létre a CSS (Comparison Shopping Service) rendszerét, amely ma már a magyar e-kereskedők körében is széles körben elterjedt. A másik tényező a mesterséges intelligencia fejlődése, ami ma már lehetővé teszi a kis piacok lokalizációjának és ügyfélszolgálatának hatékony kezelését.
Hatalmas lehetőség a magyar kereskedőknek
Ha összeadjuk a 15 új piac e-kereskedelmi forgalmát, az eredmény meglepő: együttesen körülbelül három és félszeres magyar piacnagyságot tesznek ki. Szabó László szerint ez olyan, mintha a hazai piacot egyik napról a másikra megkétszereznénk.
A lehetőség különösen a balkáni piacokon reális, ahol a helyi szereplők még nem optimalizáltak a Google Shopping rendszerére, így a tapasztaltabb magyar kereskedők érdemi versenyelőnnyel indulhatnak. Hasonló helyzet állt fenn néhány évvel ezelőtt a magyar piacon, amelyet a cseh webáruházak töltöttek be hamarabb, mint a hazai versenytársak. Most a szerepek megfordulhatnak, a magyar e-kereskedők lehetnek azok, akik a balkáni és balti piacokon a cseh szereplők szerepét töltik be.
A szakértelem hozhatja a forgalmat
Az ázsiai piaci szereplők, a Temu, az Aliexpress és társaik természetesen ezeken a piacokon is jelen lesznek és aktívan versenyeznek. A szakértő szerint azonban vannak olyan szegmensek, ahol a specializált hazai webshopok képesek felülkerekedni. Ezeknél a termék mellé szaktudás, kapcsolódó termékek és kiegészítő szolgáltatások is szükségesek. Egy parkettát például nem egy általános marketplace-en vesz az ember, hanem egy olyan webshopban, amely ért a témához és releváns tanácsokat is ad mellé.
Az EU bírság nyomán létrejött CSS-rendszert a magyar e-kereskedők mintegy 80 százaléka használja, ami azt jelenti, hogy a technológiai alap és a know-how már adott a terjeszkedéshez.
Ki kicsoda, mi micsoda?
- Szabó László: A Growww Digital digitális marketingügynökség ügyvezető partnere, az e-kereskedelmi hirdetési stratégiák szakértője.
- Google Shopping: A Google keresőjébe integrált képes termékhirdető és ár-összehasonlító felület, amely vásárlási szándékú keresések esetén az oldal tetején jelenik meg.
- CSS (Comparison Shopping Service): Az EU versenyjogi döntése nyomán létrehozott rendszer, amely kötelezővé teszi, hogy a Google más ár-összehasonlító szolgáltatók hirdetéseit is megjelenítse, ezzel 20 százalékosos versenyelőnyt biztosítva bizonyos szereplőknek.
- Back-to-school időszak: Az augusztus–szeptemberi iskolakezdési szezon, amely az e-kereskedelem egyik legforgalmasabb időszaka.
- Niche piac: Olyan szűk, specializált termékkategória vagy célcsoport, amelyen belül egy adott szereplő különleges szakértelemmel és kínálattal tud kitűnni a tömegpiaci versenytársak közül.
