Akadálymentes lett a közterületi hibabejelentés, miközben ősszel szaporodnak a gondok, amelyeket a legjobb időben jelezni.
Szélesebb körben használható lett egy fontos honlap: már digitálisan akadálymentes a Járókelő közterületi hibabejelentő felülete. A fejlesztésről, az őszi hónapok tipikus városi problémáiról és az önkéntes ügykezelők munkájáról beszélt Lukács Máté, a Járókelő Közhasznú Egyesület ügyvezetője a radiocafé Millásreggeli című műsorában.
Akadálymentes az akadálymentességi oldal
A Járókelő digitális akadálymentesítése sürgető feladat volt. Lukács szerint korábban az a visszás helyzet állt fenn, hogy miközben a fizikai tér akadályait próbálták lebontani, az online felület maga nem volt mindenki számára hozzáférhető.
Olyan problémák bejelentésére jött létre a Járókelő, amelyek az akadálymentes közlekedést nehezítik: hiányzó rámpák, nem süllyesztett szegélyek, nem működő liftek vagy a gyalogátkelőknél lekopott taktilis jelek. A fejlesztésnek köszönhetően a felületet vakok és gyengénlátók, idősebb, illetve digitális eszközökkel nehezebben boldoguló emberek is könnyebben használhatják.
A fejlesztés a Fővárosi Szociális Közalapítvány támogatásával valósult meg, a kommunikációban pedig a Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetsége is segített.
Tipikus őszi problémák
A közterületi hibabejelentés szezonális műfaj. Vannak egész évben visszatérő gondok, mint a kátyúk, a kidőlt KRESZ-táblák vagy a kiszáradt fák, de ősszel látványosan megszaporodnak a közvilágítás és a zöldfelületek körüli problémák.
Ahogy egyre korábban sötétedik, többen találkoznak rosszul megvilágított utcákkal vagy meghibásodott lámpákkal, ami biztonsági kérdés. Ha valaki ilyet tapasztal, érdemes jelezni, mert a statisztikáik alapján a Budapesti Közművek közreműködésével ezek a hibák általában két-három napon belül megoldódnak.
A másik jellegzetes őszi probléma a lehulló falevél. A járdán és a kerékpárúton csúszásveszélyt okozhat, a víznyelőkben pedig dugulást. Ha később kiadós eső érkezik, az ilyen apróságok hirtelen nagyobb kellemetlenséggé nőhetik ki magukat.
Számít a megelőzés, de csak ésszel
Hasonlóképp a kátyúkat sem csak akkor érdemes bejelenteni, amikor már méretesek. A kisebb úthibákba beszivárgó víz, majd a fagy könnyen tovább repeszti a burkolatot, vagyis az időben jelzett hiba nagyobb gondot előzhet meg.
Ősszel az intézmények környékét is érdemes jobban figyelni. Az óvodák, iskolák mellett lévő játszótereken ilyenkor újra nagy a forgalom, és bajhoz vezethet, ha a nyár folyamán elmaradt valamilyen karbantartás.
Ugyanakkor Lukács felhívta rá a figyelmet, hogy az ivókutak és a szökőkutak esetében nem szerencsés a másik végletbe esni: a tapasztalat szerint ezeket néha túl korán kezdik téliesíteni.
Önkéntesek jelentkezését várják
Önkéntes ügykezelők foglalkoznak a Járókelőn tett bejelentésekkel. Budapesten nagyjából 35–40 fő dolgozik, országosan pedig több mint 70-en. A feladatuk, hogy a lakossági jelzéseket fogadják, majd továbbítsák azokat a megfelelő illetékesekhez.
A szervezet új jelentkezőket is vár. Az önkéntes munka legfeljebb heti három órás elfoglaltságot jelent egy választott napon. Cserébe a résztvevők képzést és tudásanyagot kapnak, továbbá a város működésébe is beláthatnak. Lukács példaként felhozta, hogy az önkéntesek nemrég a BKV jóvoltából bejárhatták a 4-es metró remízét.
Ki kicsoda, mi micsoda?
- Lukács Máté: a Járókelő Közhasznú Egyesület ügyvezetője.
- Járókelő: közterületi hibabejelentő platform, ahol a lakosok jelezhetik a városi problémákat.
- Taktilis jelek: a látássérülteket segítő, tapintható burkolati jelzések, például a gyalogátkelők közelében kialakított, domború felületek.
- Önkéntes ügykezelő: olyan segítő, aki a beérkező lakossági bejelentéseket feldolgozza, ellenőrzi és továbbítja az illetékeseknek.
