Munkahelyi konfliktus volt, van és lesz. Lehet azonban a szokásos prezentációk helyett másképp, például élménytréninggel is kezelni.
Improvizációs színészek, valódi munkahelyi sztorik és azonnali megoldások – a Connect Conflict Night egy olyan élménytréning-sorozat, amely a vállalati konfliktusmegoldást színházi keretbe helyezi. A radiocafén, a Millásreggeliben Barathi Tamás, a program főszervezője és Gyulai Balázs, az OTP Bank mikro- és kisvállalati igazgatóságának képviselője mesélt arról, hogyan jött létre ez az együttműködés, és miért fogadja telt házzal a vállalkozói közönség.
Stressz és konfliktus két felvonásban
A Connect Conflict Night egy kétfelvonásos interaktív színházi est, amelynek lényege, hogy valódi munkahelyi konfliktusokat és stresszes helyzeteket visz színpadra improvizációs formában. Az előadáshoz a szervezők a közönségtől gyűjtenek jelenet-alapokat és szituációkat. Ezek a valódi, nap mint nap átélt helyzetek alkotják a műsor nyersanyagát.
Az Itt és Most Társulat improvizációs színészei szövegkönyv nélkül, élőben játsszák el ezeket a jeleneteket, Barathi Tamás játékmesteri vezényletével. A folyamat bármikor megszakítható: a moderátor vagy a meghívott szakértők csengővel megállítják a játékot. Ilyenkor módosítást kérnek, vagy egy másik irányba viszik tovább a történetet. A közönség szavazhat is arról, merre menjen a szál. Egy este két felvonásban összesen hét-nyolc szituációt dolgoznak fel, mindig három szakértő segítségével – egy generációs és egy kommunikációs szakértő, valamint egy pszichológus vagy szakterületi szakember részvételével.
Másképp hat, mint egy tréning
Barathi Tamás szerint az előadások hatásmechanizmusa alapvetően különbözik az elméleti oktatástól. Amikor egy résztvevő magára ismer egy jelenetben – akár a főnök, akár a beosztott szerepében –, az reflektív folyamatot indít el. Ilyet egy Power Point-prezentáció nem képes kiváltani. A színpad görbe tükröt tart, a megoldásokat pedig a néző azonnal látja újrajátszva. Az empátia, az asszertív kommunikáció, a mentalizáció és a kétoldalú érvelés nem elvként hangzik el, hanem konkrét szituációban válik láthatóvá.
Gyulai Balázs szerint sok vállalkozó azért kerül zsákutcába, mert a szakmai kompetenciáik erősek, a készségszintű interperszonális kompetenciáik viszont fejlesztésre szorulnak. Az ilyen estéken a networking is szerepet kap: a szünetek alatt folytatott párbeszédek maguk is a tanulás részei.
Telt háztól a generációváltásig
Az előadássorozat 2024 októberében indult, és azóta havonta egy estével folytatódik, Budapest mellett vidéki helyszíneken is, ahol szintén teltházzal megy – hamarosan a 12 ezredik nézőt várják a nézőtérre.
Barathi Tamás egy konkrét visszajelzést emelt ki: egy „Next Gen” elnevezésű esten a generációváltás volt a téma. Az est végén odajött egy idősebb vállalkozó, és azt mondta: háromszor próbálkozott már sikertelenül átadni a cégét, de most kezdi érteni, miért nem sikerült. Gyulai Balázs debreceni tapasztalata hasonló volt. Egy vállalkozó egy Z-generációs munkavállaló bevonásával kapcsolatban mondta, hogy most értette meg: nem elég a saját álláspontja, a másik nézőpontját is meg kell hallgatni.
Hogyan illeszkedik ez egy bank stratégiájába?
Az OTP Bank mikro- és kisvállalati igazgatósága több mint két éve működik együtt a Connect-tel. Gyulai Balázs szerint a bank tudatosan lépi át a hagyományos pénzügyi szolgáltatói szerepkör határait. Azt a célt tűzték ki, hogy aktív szerepet vállaljanak a vállalkozások edukációjában és fejlesztésében, nem csupán termékeket értékesítsenek.
A Connect Conflict Night az OTP KKV-ügyfeleinek szervezett programsorozat részeként fut, de nyílt esemény. A helyszínekre nem csupán banki ügyfelek jöhetnek. 2026-ban még három előadás szerepel a tervben: egy budapesti és két vidéki, Kecskeméten és Pécsen.
A Conflict Night egyébként csak egy elem abban az ökoszisztémában, amelyet az OTP Bank a vállalkozói edukáció köré épített. A bank szponzorálja a Business Bistro vállalkozói konferenciát, és saját YouTube-sorozatot is indított „Piacra Lépők” címen – tavalyi nyolc epizódját több mint egymillióan nézték meg.
Milyen témákban lehet előadást rendelni?
Az eddigi zárt és nyílt estek témái között szerepelt a generációváltás, a bértranszparencia, a munkavállalói életciklus különböző állomásai – felvételtől az előléptetésig –, illetve iparági estek gyógyszerészeknek, logisztikusoknak és beszerzőknek. Az előadásokban megjelennek fehér- és kékgalléros helyzetek egyaránt, a közönség is vegyes összetételű: nem kizárólag felsővezetők, hanem középvezetők és munkavállalók is ülnek a nézőtéren.
Ki kicsoda, mi micsoda?
- Barathi Tamás: A Connect Conflict Night főszervezője és moderátora, a Blue Colibri Co-Founder & CEO-ja. Az előadásokon játékmesterként vezényli az esteket és a közönséget.
- Gyulai Balázs: Az OTP Bank mikro- és kisvállalati igazgatóságának képviselője, a Conflict Night és a vállalkozói edukációs ökoszisztéma banki oldalának felelőse.
- OTP Bank KKV-program: Az OTP Bank mikro-, kis- és középvállalati ügyfélkörének szánt edukációs és eseményprogram-csomag, amelynek részét képezi a Conflict Night, a Business Bistro szponzorálása és a Piacra Lépők YouTube-sorozat.
- Improvizációs színház: Olyan előadói forma, amelyben a színészek szövegkönyv nélkül, a pillanatban születő jeleneteket játszanak el.
- Asszertív kommunikáció: Olyan kommunikációs stílus, amely lehetővé teszi a saját álláspontok, igények és érzések egyenes, de mások határait tiszteletben tartó kifejezését.
- Business Bistro: Magyarország egyik legnagyobb vállalkozói konferenciája.
