A mesterséges intelligencia rohamosan fejlődik, már vásárlásra is használjuk, és amelyik webshop nem alkalmazkodik, kieshet a versenyből.
Az online vásárlási szokások gyorsabban változnak, mint valaha. Egyre többen nem keresőbe, hanem AI-chatbotba írják be a kérdéseiket, és már Magyarországon is megtörtént az első AI-agent által lebonyolított tranzakció. Gandera Balázs, az Intren digitális marketingügynökség vezetője a radiocafén, a Millásreggeli E-business rovatában elmondta, mi az, ami most még versenyelőny, és mi az, ami hamarosan lemaradást jelent.
Már nem a keresőbe írják a kérdést
A hagyományos, két-három szóból álló keresési modell (például „olcsó gyerekbicikli Győr”) egyre inkább átadja a helyét a részletes, kontextusos kérdéseknek, amelyeket közvetlenül egy nagy nyelvi modellbe írnak. Erre is egy példa: „Erdőbe megyek kirándulni a 10 éves gyerekkel, én mountain bike-kal megyek, mit vegyek a gyereknek, ha csak kétszer-háromszor használjuk egy szezonban?”. Nincs benne explicit vásárlási szándék – az AI mégis olyan választ ad, ami a tranzakció felé tereli a felhasználót. Ajánl bérlési lehetőségeket, akciókat keres, szempontokat vet fel.
Gandera Balázs szerint a pontos százalékarányok vertikumonként és országonként eltérnek, de a növekedés üteme figyelmeztető. Ahol az AI-keresésből érkező forgalom fél százalékról másfél százalékra nő, az háromszorozódás.
Ha ez még egyszer-kétszer megismétlődik, aki nem készül fel, könnyen lemaradhat.
A bevásárlókosár, ami mindenhol ott van
A Google I/O rendezvényen bejelentett Universal Card az eddigi legnagyobb változás az e-kereskedelemben. A koncepció lényege: a vásárló Google-fiókjában él egy bevásárlókosár, amelybe termékeket dobálhat akkor is, amikor YouTube-on néz videót, keresőt használ, vagy a Gemini AI-val beszélget. A kosárban ülő tételekhez a rendszer automatikusan akciókat és ajánlatokat keres – majd egyetlen gombnyomással le is bonyolíthatja az összes tranzakciót a megfelelő webshopokban.
A webshopoknak ehhez nem kell szerződést kötniük a Google-lel: elegendő, ha megfelelő adatfeedet biztosítanak, és beengedik az agenteket az üzletükbe. A tranzakció maga ugyanúgy zajlik, mintha a vásárló kézzel kattintgatna végig – csak éppen a mesterséges intelligencia végzi el helyette.
Mikorra várhatjuk Magyarországon?
A bevezetés a nagy platformokkal kezdődik – Etsy, eBay és hasonlók –, majd a Shopify-on futó webshopok következnek, végül mindenki más. Gandera Balázs szerint ez egy éven belüli ütemezésben várható. A kisebb magyar webshopoknak sem kell külön szerződést kötni: a rendszer elvileg mindenki számára nyitott lesz, aki felkészíti az üzletét a fogadására.
Az AI SEO: más a neve, de az elvek ismerősek
A nagy nyelvi modellek láthatóságára optimalizált tartalom – amelyet AI SEO-nak is neveznek – nem teljesen új tudomány. Az elvek nagyban hasonlítanak a hagyományos keresőoptimalizáláshoz: hiteles, strukturált, informatív tartalom, amely megválaszolja a felhasználók valódi kérdéseit. A három legjelentősebb platform, ahol a magyar felhasználók ma AI-keresnek: a ChatGPT, a Gemini és a Claude.
Gandera Balázs párhuzamot von a mobiloptimalizálás korszakával: évekig mondták a konferenciákon, hogy „ez a mobil éve” – aztán egyszer csak eljött az a pillanat, amikor a felkészületlenek komoly bajba kerültek.
Most az első lépések még nem igényelnek nagy befektetést, de a figyelmet nem szabad megspórolni.
Ki kicsoda, mi micsoda?
- Gandera Balázs: Az Inrten digitális marketingügynökség vezetője.
- AI agent: Olyan mesterséges intelligencia alapú szoftver, amely emberi beavatkozás nélkül képes összetett feladatokat elvégezni – például termékeket keresni, árakat összehasonlítani és akár vásárlási tranzakciókat is lebonyolít.
- Google Universal Card: A Google által 2025-ben bejelentett funkció, amely egy, a Google-fiókban élő univerzális bevásárlókosarat jelent. Lehetővé teszi, hogy a felhasználó különböző felületeken gyűjtse össze a kiszemelt termékeket, majd egyetlen gombnyomással megvásárolja azokat különböző webshopokban.
- Google I/O: A Google éves fejlesztői konferenciája, amelyen a vállalat bemutatja legújabb technológiai fejlesztéseit és termékeit.
- AI SEO (AEO): A tartalom optimalizálása nem csupán a hagyományos keresőmotorok, hanem a nagy nyelvi modellek (ChatGPT, Gemini, Claude) számára is, hogy azok előszeretettel hivatkozzák és ajánlják az adott oldalt vagy terméket.
- Prompt: A felhasználó által egy AI-rendszernek adott szöveges utasítás vagy kérdés.
- Shopify: Nemzetközileg elterjedt webshop-platform, amelyen kis- és középvállalkozások tömegei működtetik online boltjaikat.
- Funnel (értékesítési tölcsér): Az a folyamat, amelyen a potenciális vásárló végigmegy az első érdeklődéstől a tényleges vásárlásig.
